Home    고객센터    FAQ  B2B를 통한 구매의 경우, 품질 및 납기를 어떻게 확신할 수 있습니까? 품질에 문제가 있는 경우의 해결책은 있습니까? 기존 국내 Marketplace의 경우 품질 및 납기에 대한 보증이 상당히 미흡했습니다. 그러나 BizMRO에선 품질 및 납기에 대한 Claim은 전적으로 Marketplace 운영자가 책임질 것입니다 또한 Claim을 사전에 방지하기 위해 제품 공급사에 대한 품질관리 지침을 철저하게 실행하고 있습니다. 또한 지속적인 공급사 개발과 수행도 평가를 통해 품질에 문제가 없고 경쟁력을 갖춘 공급사만 지속적으로 유지하고 있습니다. 공급사 평가 시, 축적된 Vendor Master D/B를 활용해서 정확한 평가가 이루어지도록 하고 있습니다. 이런 활동에도 불구하고 불량품이 발생했을 경우에는 일정한 규칙에 의해 반품 및 교환이 가능하도록 하고 있습니다. BizMRO MarketPlace의 공급사는 어떤 회사들입니까? 가격은 저렴할 수 있다고 해도, 납기와 품질 면에서 요건을 충족시킬수 있는 회사들입니까? 최초 공급사 선정 시, 철저한 평가 기준에 근거 공급사를 선정하였으며 기존 구매사들의 공급사군에서 출발하였습니다. 신규 공급사일 경우, 선정 이전에 구매사측에 공급사에 대한 평가 및 실사를 요청하여, 상호 합의에 따라 최종적으로 공급사를 결정하고 있습니다. 각 품종 국내 'Market Leading Company'가 주요 공급사입니다. 품종별 주요공급사'의 각 Item별 통합 Market Share는 80% 선입니다. 납기와 품질면에선 Offline상에서 이미 경쟁력이 입증된 공급사들입니다. Online B2B를 통한 구매의 경우 구매자가 갖는 기대 효과는 무엇입니까? 각 공급자에 대한 평가정보 획득이 용이합니다. 구매관련 업무에 대한 통합적이고 정확한 Control/Monitoring 강화로 중복적인 주문 방지 등 합리적 재고 관리가 가능합니다. 구매 행정비용의 절감 (비핵심 품목의 구매 Process 단축)이 가능해 집니다. 주문 관련 Process의 전산화에 따른 거래내역 관리가 용이합니다. 공동구매 등의 메커니즘을 이용한 효과적인 구매가 가능합니다. 기업의 필요에 따라 다양한 공급시장을 통한 제품의 차별적 구매가 가능합니다. 정예 공급사 관리를 통한 제품 Quality 보장, 구매 용이성, 저렴한 가격의 구매가 가능해 집니다. 외자에 대한 의존도 완화, 수입대행 Vender의 관행 투명화를 기대할 수 있습니다. 일반적으로 새로운 구매정책 적용은 구매 담당자나 구매요청 부서의 적지 않은 저항이 예상되는데 이러한 기존의 구매 관행은 어떻게 극복해야 합니까? B2B e-Marketplace는 이제 선택의 개념이 아니라 모든 경제가 e-Marketplace로 재편되고 있는 상황에서 하지 않으면 기업간 경쟁 체제에서 살아 남기 힘든 필수 불가결한 요소가 되고 있습니다. 따라서 이제는 회사 정책 차원의 결정이 시급한 시기에 이르렀습니다. 구매 관행 변화에 따른 저항의 어려움에 대해 충분히 이해하지만 현 상황에서의 변화 관리는 반드시 필요하며 이러한 측면에서 구매 담당자나 구매요청부서 담당자들의 요구가 반영된 구매 시스템 구축과 컨설팅 기능이 추가되어야 합니다. 긴급납기 대응 등 현장 접점관리 역량을 보유하고 있습니까? BizMRO의 지역사무소는 일상적 납기관리는 물론 긴급납기 대응, 직접납품, 현장의 요구에 대한 신속한 대응을 통해 구매부서 및 현장사용부서의 만족도 제고를 도모하고 있습니다. 고객사별 상이한 요구에 대한 이해를 토대로 맞춤서비스 제공이 가능합니까? 월별 보고서 제공, 정례회의를 통해 당월 주요 업무 내용 보고, 차월 주요 업무계획 추진, Issue 도출 및 개선활동을 하여 고객사 요구에 부합하는 서비스를 제공하고 있습니다.